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Comment calculer la progression

Un pourcentage de progression n'est jamais « le » pourcentage : c'est le résultat de six décisions. Cette page les pose une par une, et un simulateur montre ce que chacune change pour un même étudiant. Rien n'est modifié en ligne : c'est un document de décision.

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1 Ce que l'étudiant voit aujourd'hui

Le mot « progression » apparaît à deux endroits du site, et ces deux endroits ne calculent pas la même chose : l'un parle d'une page, l'autre de tout le site. Rien ne le dit à l'étudiant.

Les chiffres ci-dessous sont ceux de Camille, l'étudiante fictive du simulateur (section 7), avec les règles en vigueur aujourd'hui.

Reconstitution · les deux chiffres
Page Cours · en haut à droite
41 %
Progression sur 6 cours
Moyenne des cartes affichées sur cette page.
Profil · bandeau de grade
20 %
Consultant — global
Moyenne des 6 pages du site. Une page jamais visitée y entre pour 0.
Reconstitution dessinée à la main. Les deux chiffres sont ceux que le simulateur recalcule ; l'écart entre eux est réel : ils sortent de deux fonctions différentes du site.
Le problème n'est pas qu'un chiffre soit faux — c'est qu'ils ne répondent pas à la même question. « 41 % » parle des six cours affichés sur une page. « 20 % » parle des six pages du site, celles jamais visitées comptant pour 0. Les deux sont exacts, aucun n'est comparable à l'autre, et rien à l'écran ne prévient l'étudiant qu'il lit deux mesures différentes.

Il faut donc une seule définition, déclinée en deux vues : un pourcentage par page (les tuiles) et un chiffre global (le grade). Choisir cette définition, c'est répondre aux six questions qui suivent.

2 D'où sort le pourcentage

La matière première n'est pas discutable : c'est LearnWorlds qui la produit. Pour chaque cours suivi, il calcule leçons terminées ÷ leçons du cours et affiche le résultat sous la carte du cours. Le site lit ce pourcentage, il ne le recalcule jamais — et il n'obtient que lui : LearnWorlds livre le rapport, jamais les deux nombres qui le composent. C'est ce qui écartera le barème « par volume » (décision B).

Une conséquence à connaître. « Unité terminée » veut dire ce que LearnWorlds veut bien dire : selon le réglage du cours, ouvrir une leçon peut suffire à la marquer terminée. Un étudiant peut donc atteindre 100 % en faisant défiler. C'est un réglage LearnWorlds, cours par cours — pas quelque chose que le configurateur peut corriger.

Ce qui se discute, c'est tout ce qui vient après : comment transformer des dizaines de pourcentages de cours en un seul chiffre, et en un titre. Six questions se posent — mais deux seulement vous appartiennent : elles engagent la promesse que vous faites à l'étudiant. Les quatre autres sont des choix de fabrication : nous les prenons, et nous les écrivons ci-dessous pour que vous puissiez les contester.

La questionCe qu'elle décideQui tranche
Le périmètreCe qui entre au dénominateur — tout le catalogue, ou seulement ce à quoi il a accès Vous · A
L'échelleSi le grade se lit sur un pourcentage du catalogue ou sur un total de points. C'est elle qui commande les titres Junior → PrepaStrat Master Vous · B
Le barèmeCombien vaut un contenu : la même chose pour tous, ou une valeur par famille de contenu Nous
L'acquisitionSi les points tombent au prorata de l'avancement, par paliers, ou seulement à 100 % Nous
L'inconnuCe qu'on affiche quand on n'a pas encore mesuré Nous
Le rythmeAu bout de combien de temps un cours terminé se voit sur le profil Nous
A Décision A — le périmètre : 100 % de quoi ?

Un pourcentage a besoin d'un dénominateur. Deux réponses défendables, et elles ne racontent pas la même histoire.

OptionCe que ça veut direLe revers
Tout le catalogue 100 % = « j'ai tout fait sur PrepaStrat ». Le chiffre est comparable entre étudiants : deux fois 60 % représentent le même travail. Un étudiant qui n'a accès qu'à un tiers du catalogue est plafonné à 33 % quoi qu'il fasse. Le 100 % lui est inatteignable.
Seulement ses accès 100 % = « j'ai fini ce que j'ai ». Chaque étudiant peut atteindre le maximum, donc chaque étudiant a un objectif. Le chiffre n'est plus comparable, et il baisse quand on achète : déverrouiller un module fait mécaniquement chuter le pourcentage.
Le piège de l'option « ses accès ». Un étudiant à 80 % qui souscrit un accès complet retombe à 30 % le lendemain. C'est mathématiquement correct et commercialement désastreux — sauf à l'accompagner d'un message explicite (« votre parcours vient de s'agrandir »). À trancher en connaissance de cause.

Une troisième voie existe, et c'est un prolongement de la première : garder tout le catalogue comme dénominateur du chiffre global, mais afficher les tuiles de pages verrouillées différemment (grisées, avec un cadenas) pour que l'étudiant comprenne pourquoi son plafond est bas. Le pourcentage reste honnête, la frustration devient une invitation.

B Décision B — pourcentage ou points : d'où viennent les titres

C'est la décision qui commande directement le widget de grade — Junior, Consultant, Manager, Principal, Partner, Master. Le titre se déclenche à un seuil ; reste à savoir en quoi ce seuil est exprimé.

OptionLe seuil s'écritLa conséquence, en une phrase
Pourcentage du catalogue actuel « Manager à partir de 25 % du catalogue » Le grade est relatif : il dit quelle part du site l'étudiant a couverte.
Total de points « Manager à partir de 87 points » Le grade est absolu : il dit combien de travail a été accompli, quel que soit le reste.
Et voici pourquoi ça compte vraiment. En pourcentage, publier de nouveaux contenus fait rétrograder tout le monde. Le dénominateur grandit, les numérateurs ne bougent pas : un étudiant qui n'a rien fait de la semaine peut passer de Manager à Consultant parce que vous avez travaillé. En points, le total acquis ne bouge jamais, les seuils sont fixés une fois : personne ne rétrograde jamais.

Le simulateur permet d'éprouver ça directement : une case « le catalogue grandit » ajoute 10 études de cas et montre l'effet sur les deux échelles, sans que Camille ait ouvert une seule leçon de plus. Prenez le préréglage « Pourcentage pondéré » et cochez la case : elle tombe de 29 % à 22 % et perd son titre de Manager — parce que vous avez publié. Le même essai avec le préréglage « Recommandée », qui lit les points : elle reste à 87 points et garde son grade.

PourcentagePoints
Ce que le titre raconte« J'ai couvert un quart du site » « J'ai accompli tel volume de travail »
Quand vous publiezTout le monde recule Personne ne bouge
Comparable entre étudiantsOui Oui
Se comprend sans explicationOui Il faut donner un repère — « 87 points » ne veut rien dire seul. Le bon repère est le prochain grade (« encore 70 points »), pas le total du catalogue : ce total-là grandit à chaque publication, et l'afficher ramènerait le recul qu'on vient d'éviter.
Une jauge reste possibleOui Oui — remplie jusqu'au prochain grade, pas jusqu'à 100 % du catalogue. C'est même plus motivant.
Les deux ne s'excluent pas. Rien n'interdit d'afficher les tuiles de pages en pourcentage — « Cours : 41 % » reste la formulation la plus naturelle pour une page — et de faire reposer le grade sur les points. C'est même la combinaison que nous recommandons : le pourcentage pour situer, les points pour récompenser.
Notre choix — le barème : combien vaut un contenu ?

Aujourd'hui, tous les contenus valent la même chose. Une fiche cabinet de 3 pages compte autant qu'un module de 22 leçons. Quatre barèmes sont imaginables ; deux seulement sont réalisables. Les deux autres restent dans le tableau, avec la raison qui les écarte — vous devez pouvoir vérifier qu'on y a pensé :

BarèmeLe principeQui décide, et le revers
Identique Chaque contenu vaut 10 points, quel qu'il soit. « 40 contenus, 400 points possibles ». L'étudiant peut recompter lui-même. Personne Rien à tenir à jour. Mais enchaîner 6 fiches courtes rapporte plus que finir le module le plus lourd du site : ça récompense le survol.
Par volume Indisponible 1 point par leçon. Un module de 22 leçons vaudrait 22 points, une fiche de 3 pages en vaudrait 3. La jauge suivrait le temps passé. Impossible aujourd'hui Le nombre de leçons n'est fourni par aucune API LearnWorlds. Là où il s'affiche, il est tapé à la main dans la description du cours, et seule la page Cours sait le relire. Les fiches cabinet, les fiches secteur, les études de cas et les parcours et les entraînements n'ont aucun compteur — ce barème ne noterait donc que les 6 cours, soit 6 contenus sur 40.
Par famille Une valeur par type de contenu : un module vaut 20, une étude de cas 10, un parcours 12, un entraînement 8, une fiche 4. Le barème dit ce que vous jugez structurant. Vous, une fois Cinq nombres à fixer, et c'est tenu pour toujours : un nouveau contenu hérite du barème de sa famille.
Par difficulté Indisponible Une valeur par niveau : 6 points par cran de difficulté (1 à 5). Un contenu coté 5 rapporterait cinq fois plus qu'une fiche d'introduction cotée 1 : 30 points contre 6. Ce serait le barème le plus proche d'un vrai parcours. Impossible aujourd'hui La difficulté n'existe nulle part : ni dans LearnWorlds, ni dans les descriptions, ni dans les catégories. Il faudrait la saisir contenu par contenu, puis la tenir à chaque publication — sans quoi tout nouveau contenu vaudrait 0. C'est un chantier éditorial, pas un réglage.
Le barème n'a pas besoin d'être visible pour agir. L'étudiant peut très bien ne jamais voir « 20 points » écrit nulle part : le barème décide de la vitesse à laquelle sa jauge monte, et donc du moment où il change de titre. L'afficher ou non est une question d'interface, pas de calcul — et les deux se défendent.
Un barème se tient dans la durée — et c'est ce critère qui en écarte deux. « Identique » se calcule tout seul. « Par famille » se calcule tout seul lui aussi : la famille d'un contenu se déduit de la page où il se trouve, vous n'avez que cinq nombres à fixer une fois. Les deux autres demandent une donnée que personne ne produit : un compteur de leçons que LearnWorlds n'expose pas, ou une difficulté à saisir contenu par contenu. Ce ne sont pas des réglages plus ambitieux, ce sont des saisies manuelles à perpétuité.
Notre choix — quand les points tombent

Un contenu vaut 20 points. L'étudiant l'a fait à moitié. Combien a-t-il gagné ? Trois réponses, et elles changent complètement le comportement qu'on encourage.

OptionSur un contenu à 20 points, fait à 50 %Ce que ça encourage
Au prorata actuel 10 points. La jauge bouge à chaque leçon. La régularité. Mais aussi le survol : entamer dix cours sans en finir un rapporte autant qu'en finir cinq.
Par paliers 10 points, parce qu'il vient d'atteindre le premier palier : à mi-parcours, la moitié des points est versée. Il ne gagnera plus rien tant qu'il n'aura pas terminé — les 10 points restants tombent d'un coup à 100 %. Un compromis : la jauge récompense d'avoir commencé, puis d'avoir fini. Deux moments de satisfaction au lieu d'un ruissellement continu.
Tout ou rien 0 point. Rien n'est acquis avant la fin du contenu. L'achèvement. C'est la règle des vraies certifications : un module commencé ne vaut rien, un module fini vaut tout. Exigeant, et très lisible.
C'est la décision qui a le plus d'effet sur la sensation de jeu. Au prorata, la jauge avance en permanence mais chaque pas est invisible. En tout ou rien, il ne se passe rien pendant longtemps puis le titre change d'un coup. Les paliers sont le seul des trois à donner les deux : du mouvement, et des évènements.
Attention à ce que LearnWorlds appelle « terminé ». Selon le réglage du cours, faire défiler une leçon peut suffire à la marquer terminée (cf. section 2). En tout ou rien, cela veut dire qu'un étudiant peut rafler tous les points d'un module en le parcourant sans le lire. Si vous choisissez le tout ou rien, il faut regarder ce réglage cours par cours dans LearnWorlds.
Notre choix — l'inconnu : 0 % ou « — » ?

Le site ne connaît la progression d'une page qu'une fois que l'étudiant y est passé — c'est ainsi que la mesure est collectée, et c'est ce qui permet d'éviter des dizaines d'appels à LearnWorlds par étudiant. Question : que montrer entre-temps ?

Aujourd'hui, une page jamais visitée affiche 0 %, et ce 0 entre dans la moyenne du grade. Concrètement : un étudiant qui a tout terminé sur la page Cours mais qui n'est jamais allé sur « S'entraîner » voit son grade tiré vers le bas par une page dont on ne sait rien.

OptionEffet à l'écranEffet sur le grade
0 partout, y compris au calcul Toutes les tuiles ont un chiffre dès la première visite du profil. Grade sous-estimé tant que l'étudiant n'a pas fait le tour du site.
Affiché 0, exclu du calcul Identique — la tuile invite toujours à commencer. Grade juste sur ce qui est mesuré.
Affiché « — », exclu du calcul L'étudiant voit des tirets tant qu'il n'a pas visité la page. Grade juste, mais écran moins engageant.
À noter : le cas « on ne sait pas encore » n'est pas passager. La page Profil charge déjà tout le catalogue en arrière-plan, mais elle s'en sert pour connaître les cours, pas pour renseigner les pages : une page qu'un étudiant ne visite jamais reste inconnue indéfiniment. S'en servir aussi pour les pages, c'est précisément l'option « au retour sur le profil » de la décision F. Tant qu'elle n'est pas retenue, ce choix-ci pèse en permanence : dans le simulateur, il vaut à Camille un grade entier — Manager si l'inconnu est exclu, Consultant s'il compte pour 0.
Notre choix — le rythme : quand le chiffre bouge

Ce n'est pas une règle de calcul, c'est une promesse faite à l'étudiant, et elle mérite d'être choisie explicitement parce qu'elle est aujourd'hui subie.

Aujourd'hui, la progression d'une page se met à jour quand l'étudiant repasse sur cette page. Terminer un cours dans le lecteur ne change donc rien au profil tant qu'on n'est pas retourné sur la page qui porte ce cours.

OptionCe que vit l'étudiantCoût
Au passage sur la page actuel Il finit un cours, retourne sur son profil, rien n'a changé. Il doit repasser par la page Cours. Nul
Au retour sur le profil Le profil recalcule à partir de tout ce qu'il connaît, y compris le catalogue complet qu'il charge déjà. L'écart se réduit à une visite. Faible
En temps réel après chaque leçon La jauge bouge à la fin de chaque leçon. Élevé — un appel à LearnWorlds par cours et par étudiant, contre une limite de 30 appels toutes les 10 secondes pour toute l'école.
Le temps réel n'est pas un réglage, c'est un projet. La limite d'appels de LearnWorlds est la raison même pour laquelle le site mesure la progression en la lisant dans les pages plutôt qu'en la demandant. Si le temps réel est indispensable, il faut le dire maintenant : c'est une autre architecture, pas une option à cocher.
7 Le simulateur — le même étudiant, vos deux réponses

Voici Camille, étudiante fictive. Son travail réel ne change jamais dans ce qui suit : elle a terminé deux modules, entamé un troisième, lu quelques fiches et traité quatre études de cas. Seules les règles de calcul changent.

Le simulateur reprend les décisions A à E. La décision F n'y figure pas : elle décide de quand le chiffre bouge, jamais de sa valeur. En revanche une septième case s'y ajoute, « le chiffre global » : quand le grade se lit en pourcentage, faut-il faire la moyenne des six pages — une page de 4 contenus pèse alors autant qu'une page de 12 — ou rapporter tous les contenus les uns aux autres ? En mode points la question ne se pose pas : des points s'additionnent. Notre avis : sur tous les contenus.

Combinaisons remarquables
Son grade
global

Le catalogue d'exemple, en entier. Les chiffres ci-dessus n'ont d'intérêt que si les entrées sont vérifiables : les voici.

Catalogue fictif · le travail de Camille
Catalogue fictif, aux ordres de grandeur du vrai site. Le simulateur ne lit aucune donnée réelle et n'envoie rien.
8 Ce qu'il reste à trancher

Deux réponses de votre part suffisent. Les quatre autres lignes ci-dessous sont déjà tranchées : ce sont nos choix de fabrication, écrits ici pour que vous puissiez les contester, pas pour vous les faire arbitrer. Une fois vos deux réponses données, le calcul est défini pour tout le site : page Cours, pages de fiches, études de cas et profil affichent alors un chiffre, et un seul, calculé de la même façon.

A

Le périmètre

Tout le catalogue, ou seulement ce à quoi l'étudiant a accès ?

Notre avis : tout le catalogue, et on rend les contenus verrouillés visibles (cadenas) plutôt que de les retirer du calcul. Le chiffre reste comparable d'un étudiant à l'autre, et il ne baisse jamais après un achat.

Le barème

Identique pour tous, ou une valeur par famille de contenu ? (Les barèmes par volume et par difficulté sont écartés : la donnée manque sur la quasi-totalité du catalogue, et il faudrait la ressaisir à la main à chaque publication.)

Notre avis : par famille — module 20, étude de cas 10, parcours 12, entraînement 8, fiche 4. C'est le seul barème qui dise ce que vous jugez structurant, et il se tient tout seul : un nouveau contenu hérite du barème de sa famille, déduite de la page où il se trouve. Le choix se joue donc entre lui et « identique », qui récompense le survol.

L'acquisition

Les points tombent au prorata, par paliers, ou seulement à 100 % ?

Notre avis : par paliers (50 % puis 100 %). Le prorata rend chaque pas invisible, le tout ou rien laisse l'étudiant sans signal pendant des semaines. Les paliers donnent les deux : du mouvement, et des moments où il se passe quelque chose.
B

L'échelle — celle qui commande les titres

Le grade se lit sur un pourcentage du catalogue, ou sur un total de points ?

Notre avis : les points pour le grade, le pourcentage pour les tuiles de pages. C'est la seule combinaison où publier de nouveaux contenus ne fait rétrograder personne — et vous allez publier.

L'inconnu

Une page jamais visitée : 0 %, « — », et comptée ou non ?

Notre avis : la tuile reste à 0 % — l'invitation à commencer est conservée — mais la page est exclue du grade tant que rien n'a été mesuré. Contrepartie assumée : la tuile et le grade ne disent alors plus tout à fait la même chose, il faut donc une mention sur la tuile (« pas encore comptée »). Le simulateur, lui, affiche « — » : le calcul est le bon, seul l'habillage diffère.

Le rythme

Mise à jour au passage sur la page, au retour sur le profil, ou en temps réel ?

Notre avis : au retour sur le profil. C'est le seul des trois qui corresponde à ce que l'étudiant attend, sans changer d'architecture.

Ce que donne notre combinaison (le préréglage « Recommandée » du simulateur) : Camille est Manager, 87 points sur 348. Elle le reste quand vous publiez 10 nouvelles études de cas. Avec les règles d'aujourd'hui elle est Consultant à 20 %, et elle tombe à 18 % le jour où vous publiez.

Un dernier levier, déjà entre vos mains. Les noms des grades (Junior, Consultant, Manager, Principal, Partner, PrepaStrat Master) et leurs seuils se règlent depuis le Site Builder, dans un bloc de texte de la page Profil : vous les changez quand vous voulez, sans nous. Une réserve : ces seuils s'écrivent en pourcentage. Si le grade se lit en points (décision D), ils sont convertis — « Manager à 25 % » vaut 87 points avec le barème par famille, 93 si l'inconnu compte pour 0, 57 si le périmètre se limite à ses accès. Le réglage est bien à vous ; ce qu'il produit dépend des décisions A, B et E.
Attention à un effet de bord le jour du changement. Quelle que soit la combinaison retenue, les pourcentages de tous les étudiants bougeront le jour de la mise en service, et certains rétrograderont d'un grade. Cela se prépare (annonce, ou bascule pendant une période creuse) — cela ne s'improvise pas.